Preámbulo
En este documento (la "Política de Privacidad"), le informamos sobre los datos que recogemos, la finalidad para la que los recogemos, cómo los utilizamos y los derechos que tiene en relación con el tratamiento de sus datos personales.
El acceso a los sitios gestionados por la empresa Pertinium (en adelante, los "sitios") o la utilización de sus servicios implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de la presente Política de Privacidad, así como de las Condiciones de Uso y de las Condiciones Generales de Venta.
Con respecto a los sitios, la Política de Privacidad es válida para todas las páginas alojadas en los sitios y para los registros de estos sitios. No se aplica a las páginas alojadas por terceros a las que Pertinium SRL pueda remitir y cuyas políticas de privacidad puedan diferir. Por lo tanto, Pertinium no se hace responsable de los datos procesados en o por estos sitios.
Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, publicaremos una versión actualizada, indicando la fecha de la actualización. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros cambios, póngase en contacto con nosotros en dpo@pertinium.com.
Esta Política de Privacidad está estructurada de la siguiente manera:
1. ¿Quiénes somos?
2. ¿Qué datos personales se recogen?
3. Política de cookies
4. ¿Por qué tratamos sus datos personales?
5. Base jurídica para el tratamiento de datos personales
6. ¿Pertinium divulgará mis datos personales a terceros?
7. Derechos de los usuarios
8. Menores
9. Seguridad
10. Conservación de datos
11. Reclamaciones a la autoridad de control
12. Validez de las cláusulas, ley aplicable y jurisdicción
1. ¿Quiénes somos?
1.1. Pertinium SRL, con domicilio social en Qualitis Science Park, avenue Jean Burgers 2, B-7850 Enghien, inscrita en el Banque-Carrefour des Entreprises con el número 0802.628.874, es una empresa que ofrece a los usuarios del sitio web www.bioparabolic.com la posibilidad de encargar una selección de complementos alimenticios y bálsamos.
1.2 Nos preocupamos de que nuestras actividades operativas se lleven a cabo de conformidad con la legislación vigente y, en particular, con el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, aplicable desde el 25 de mayo de 2018 (en adelante, el "GDPR").
1.3. Hemos nombrado a Jean-Noël Chamart, Director, Responsable de Protección de Datos (más comúnmente conocido como "RPD"). Las funciones del Responsable de Protección de Datos en Pertinium son, como mínimo, las siguientes:
- informar y asesorar al responsable o encargado del tratamiento y a los empleados que lleven a cabo el tratamiento sobre sus obligaciones con arreglo a la legislación vigente en materia de protección de datos;
- ayudar al responsable del tratamiento a supervisar el cumplimiento de la legislación vigente y de las normas internas de Pertinium en materia de protección de datos personales, incluida la asignación de responsabilidades, la sensibilización y la formación del personal implicado en las operaciones de tratamiento, así como las auditorías correspondientes;
- asesorar, previa solicitud, sobre la evaluación de impacto relativa a la protección de datos y comprobar que se ha llevado a cabo;
- cooperar con la autoridad de control ;
- actuar como punto de contacto para la autoridad de control en asuntos relacionados con el tratamiento, incluida la consulta previa, y llevar a cabo consultas, en caso necesario, sobre cualquier otro asunto.
Cualquier pregunta o solicitud relativa al tratamiento de estos datos puede enviarse a la siguiente dirección: dpo@pertinium.com
2. ¿Qué datos personales se recogen?
2.1. Recogemos la información que consideramos necesaria para prestar el servicio. Le corresponde a usted facilitar datos personales adicionales a Pertinium. Estos son los tipos de datos personales que tratamos, para los fines mencionados en el artículo 3.
2.2. Cuando el usuario accede al sitio web www.bioparabolic.com, los servidores consultados registran automáticamente determinados datos, como :
- para los servicios que requieren autenticación, datos de identificación como nombre y apellidos, cargo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, números de teléfono y direcciones;
- el tipo de dominio con el que el usuario se conecta a Internet ;
- la dirección IP asignada al usuario (cuando se conecta) ;
- la fecha y hora de acceso al sitio www.bioparabolic.com y otros datos de tráfico;
- datos de localización u otros datos de comunicación ;
- las páginas consultadas por el usuario en el sitio web www.bioparabolic.com;
- el tipo de navegador, plataforma y/o sistema operativo utilizado por el usuario;
- el motor de búsqueda y las palabras clave utilizadas para encontrar el sitio;
- preferencias de navegación.
Pertinium utiliza "cookies" para facilitar la navegación por el sitio web www.bioparabolic.com y optimizar la gestión técnica.
2.3. Mediante las cookies y los servidores consultados no se recoge ningún dato nominativo que permita identificar al usuario. Esta información se conserva únicamente con fines estadísticos y para mejorar el sitio web www.bioparabolic.com.
2.4. El usuario también autoriza a Pertinium a registrar y conservar, para los fines mencionados en el artículo 3 :
- la información transmitida voluntariamente por el usuario con una finalidad especificada en la Política de Privacidad o en las Condiciones Generales del sitio web www.bioparabolic.com o en cualquier otro medio de comunicación utilizado por Pertinium;
- información adicional solicitada por Pertinium al usuario con el fin de identificarlo o evitar que infrinja alguna de las disposiciones de la Política de Privacidad.
3. Política de cookies
Esta política de cookies describe los diferentes tipos de cookies que Pertinium utiliza en el sitio web www.bioparabolic.com y cómo puede configurar estas cookies. Mantenemos una estricta política de privacidad de datos y nos comprometemos a ser transparentes sobre las tecnologías utilizadas en el sitio.
3.1 ¿Qué es una cookie?
Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que contiene información registrada por un sitio web en un ordenador o por una aplicación móvil en el smartphone de un usuario. Las cookies permiten identificarle y almacenar diversos datos para, entre otras cosas, facilitarle la navegación por un sitio web/aplicación móvil, garantizar su correcto funcionamiento o aumentar su eficacia, por ejemplo almacenando sus preferencias de idioma.
3.2. Qué cookies se utilizan en nuestro sitio web y por qué?
Pertinium utiliza diferentes tipos de cookies por diferentes motivos.
3.2.1. Las cookies esenciales o estrictamente necesarias permiten a los usuarios navegar por el sitio y utilizar sus funciones esenciales. Estas cookies permiten prestar un servicio o una funcionalidad expresamente solicitada por el usuario. Estas cookies pueden colocarse sin su consentimiento. Asimismo, le recomendamos que no desactive estas cookies, ya que pueden provocar la pérdida de la funcionalidad básica del sitio web o del acceso a determinadas partes del mismo.
3.2.2. Las cookies de rendimiento (preferencias) garantizan que el sitio funcione correctamente y que usted lo utilice con mayor rapidez y eficacia. Solicitamos su consentimiento antes de colocar estas cookies.
3.2.3. Cookies analíticas (estadísticas): Estas cookies son externas y se utilizan para recopilar información sobre su uso del sitio, con el fin de mejorar el contenido del sitio, hacerlo más adaptado a sus necesidades y aumentar su facilidad de uso.
Las cookies de marketing (de terceros) permiten al sitio enviar mensajes publicitarios personalizados. Le pedimos su consentimiento antes de colocar estas cookies.
3.2.4. Cookies funcionales (de terceros) como las de redes sociales que permiten compartir contenidos y/o páginas del sitio. El sitio web www.bioparabolic.com también puede implementar elementos integrados con, por ejemplo, Youtube, LinkedIn, Twitter y Facebook. Estos se utilizan para integrar las redes sociales en el sitio web a través de plug-ins. Estas cookies también pueden utilizarse con fines publicitarios.
3.3. Se transmite la información de las cookies a terceros?
Es importante distinguir entre dos tipos de cookies:
- Las cookies de origen o directas son cookies que gestiona Pertinium y que son específicas del sitio web www.bioparabolic.com.
- Las cookies de terceros o indirectas son cookies gestionadas y colocadas por terceros. Estas cookies garantizan la transferencia de determinados datos a terceros a través de su visita al sitio web www.bioparabolic.com. Pueden incluir, por ejemplo, cookies de redes sociales.
Estos terceros pueden tener acceso a información específica de las cookies, por ejemplo, para ofrecerle publicidad personalizada o recoger sus comentarios.
Algunas cookies son colocadas en el sitio web www.bioparabolic.com por servicios de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn. Esto se hace a través de los botones de estas redes sociales que pueden ofrecerse en el sitio. Si hace uso de ellos, estos terceros pueden recibir determinada información relacionada con las cookies.
3.4. Cómo configuro las cookies?
Puede eliminar, desactivar o aceptar fácilmente las cookies del sitio web www.bioparabolic.com haciendo clic en el botón Preferencias del banner de cookies que aparece en la parte inferior de su pantalla. También puede configurar el uso de cookies en cualquier momento a través de los ajustes de su navegador.
Cada navegador (Internet Explorer, Safari, Firefox, Google Chrome, etc.) tiene su propia forma de configurar las cookies. Para conocer el procedimiento de su navegador, visite: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.
Si utiliza diferentes ordenadores, teléfonos inteligentes y/o tabletas, recuerde configurar cada dispositivo para que coincida con sus preferencias de cookies.
3.5. Funcionará siempre nuestro sitio web sin cookies?
Podrá seguir visitando www.bioparabolic.com, pero es posible que algunas interacciones no funcionen con normalidad.
4. ¿Por qué tratamos sus datos personales?
4.1. En general, Pertinium trata sus datos en el marco de su actividad principal, que es la venta de una selección de complementos alimenticios y bálsamos.
4.2. Más concretamente, tratamos sus datos para diversos fines. Para cada operación de tratamiento, sólo se tratan los datos pertinentes para la finalidad en cuestión. El tratamiento consiste en cualquier operación (manual o automatizada) sobre datos personales. Pertinium recopila, registra y utiliza los datos de los usuarios, en particular para los siguientes fines:
- realizar encuestas estadísticas;
- analizar, adaptar y mejorar el contenido del sitio;
- para que el usuario pueda recibir mensajes ;
- facilitar la puesta a disposición y el uso del sitio;
- personalizar la experiencia del usuario en el sitio;
- para mantenerles informados de los cambios en el sitio y sus funciones;
- para cualquier otro fin para el que el usuario haya dado su consentimiento expreso;
- para hacer campaña en su propio nombre.
4.3. Pertinium también podrá tratar sus datos con fines de marketing:
4.3.1. A efectos de comercialización de nuestros servicios: al registrarse en el sitio www.bioparabolic.com, acepta que sus datos de contacto y la información relativa a su uso del sitio puedan utilizarse para ofrecerle productos o servicios adicionales. Estas ofertas promocionales podrán comunicarse por correo electrónico o por teléfono. Nunca le enviaremos ofertas promocionales por mensaje de texto (SMS). Si no desea recibir ofertas comerciales por correo electrónico o teléfono, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja que figura en el correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros en dpo@pertinium.com.
4.3.2. Fines comerciales internos: Con el fin de mejorar nuestro sitio y desarrollar nuevos productos y servicios, podemos utilizar sus datos personales para realizar análisis de datos internos, estudiar cómo se utiliza nuestro sitio, ayudarnos a diagnosticar problemas y asegurar el servicio, identificar tendencias de uso y determinar la eficacia de las campañas promocionales. Por ejemplo, podemos determinar cuánto tiempo pasan los usuarios en cada página del sitio web y cómo navegan por él. Sólo utilizaremos esta información para mejorar nuestro sitio.
5. Base jurídica para el tratamiento de datos personales
Según la legislación europea de protección de datos, todo tratamiento de datos personales debe estar justificado por una "condición" para el tratamiento. En la mayoría de los casos, cualquier tratamiento estará justificado por:
- ha dado su consentimiento para este tratamiento;
- el tratamiento es necesario a efectos del contrato celebrado con usted (por ejemplo, la creación de su cuenta de usuario o la entrega de su pedido);
- el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal pertinente; o
- el tratamiento responde a nuestros legítimos intereses comerciales, sin perjuicio de sus intereses y derechos fundamentales.
6. ¿Divulgará Pertinium mis datos personales a terceros?
6.1. Pertinium no comunicará sus datos personales a terceros, en condiciones distintas de las especificadas en la Política de Privacidad, para alcanzar los objetivos mencionados y definidos en el artículo 3 o en las condiciones en que la ley le obligue a hacerlo.
6.1.1. Con nuestros proveedores y prestadores de servicios: utilizamos los servicios de varios terceros reconocidos, que realizan diversas tareas para nosotros, al amparo de los correspondientes acuerdos. En algunos casos, puede concederse acceso a los datos a determinadas categorías de destinatarios externos, como proveedores de servicios técnicos, servicios de pago, transportistas, servicios de mensajería, proveedores de alojamiento, empresas de TI, asesores jurídicos, agencias de comunicación, peritos evaluadores, organismos de financiación de la investigación e instituciones que acogen proyectos de investigación.
Por ejemplo, Pertinium utiliza plataformas de terceros líderes para proporcionarnos servicios de almacenamiento, para ayudarnos con el marketing y la publicidad, el análisis del comportamiento en línea, el desarrollo de nuevos servicios, la prevención del fraude, la seguridad y la gestión de las solicitudes de asistencia de los usuarios.
6.1.2. En determinadas circunstancias legales o para la protección de la privacidad: cuando lo exija la ley o como parte de un procedimiento judicial, o para la prevención del fraude y la ciberdelincuencia.
6.2. La divulgación de esta información a las personas mencionadas deberá limitarse, en cualquier circunstancia, a lo estrictamente necesario o exigido por la normativa aplicable.
6.3. Pertinium solo transfiere datos a un país fuera del Espacio Económico Europeo cuando este país garantiza un nivel de protección adecuado en el sentido de la legislación vigente y, en particular, en el sentido del GDPR, o dentro de los límites permitidos por la legislación vigente, por ejemplo, garantizando la protección de los datos mediante disposiciones contractuales adecuadas.
6.4. La información controlada por Pertinium será transferida o transmitida, o almacenada y procesada, por ejemplo, en otros países fuera del país en el que usted vive, para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Estas transferencias de datos son necesarias para prestar los servicios o llevar a cabo el tratamiento establecido en la Política de Privacidad. Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y nos basamos en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea con respecto a determinados países. Si tiene alguna pregunta al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros en dpo@pertinium.com.
7. Derechos de los usuarios
7.1. Usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho a ser informado de los fines del tratamiento y de la identidad del responsable del tratamiento.
- Derecho de acceso: el usuario puede acceder en cualquier momento a los datos que Pertinium posee sobre él o comprobar si está incluido en la base de datos de Pertinium.
- Derecho de rectificación: tomamos todas las medidas razonables para garantizar que los datos que tenemos están actualizados. Le animamos a que acceda a su cuenta de vez en cuando o a que consulte con nosotros para asegurarse de que sus datos están actualizados. Si descubre que sus datos son inexactos o incompletos, tiene derecho a pedirnos que los rectifiquemos.
- Derecho de oposición: el usuario puede oponerse en cualquier momento a que Pertinium y sus socios utilicen sus datos.
- Derecho de supresión: el usuario podrá solicitar en cualquier momento la supresión de sus datos personales, salvo aquellos que Pertinium esté legalmente obligado a conservar.
- Derecho a restringir el tratamiento: los usuarios pueden obtener una restricción del tratamiento si se oponen al mismo, si cuestionan la exactitud de los datos o si consideran que el tratamiento es ilícito.
- Derecho de portabilidad: el usuario tiene derecho a recibir los datos personales que haya comunicado a Pertinium y también puede solicitar a Pertinium que transmita estos datos a otro responsable del tratamiento.
7.2. Para ejercer sus derechos, los usuarios deberán enviar una solicitud por escrito, acompañada de una copia del anverso de su documento de identidad, al responsable del tratamiento por correo electrónico a dpo@pertinium.com.
7.3. Pertinium hará lo necesario para satisfacer esta solicitud lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. En caso necesario, este plazo podrá prorrogarse dos meses, habida cuenta de la complejidad y el número de solicitudes.
8. Menores
Los menores de 18 años y las personas que no tengan plena capacidad jurídica no están autorizados a utilizar el sitio www.bioparabolic.com. Pertinium les ruega que no comuniquen sus datos personales a través del sitio o de cualquier otro intermediario. Cualquier incumplimiento de esta disposición deberá comunicarse inmediatamente a la siguiente dirección: dpo@pertinium.com
9. Seguridad
9.1. Pertinium ha adoptado las medidas organizativas y técnicas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y para que los servidores en los que se alojan los datos de carácter personal objeto de tratamiento impidan, en la medida de lo posible :
- el acceso no autorizado a estos datos o su modificación;
- uso o divulgación inadecuados de dichos datos;
- la destrucción ilegal o la pérdida accidental de estos datos.
9.2. Aunque nos hemos comprometido a desarrollar, implantar, mantener, supervisar y actualizar un programa de seguridad razonable con respecto a dichos datos, ninguno de estos programas es infalible; en otras palabras, no todos los riesgos pueden eliminarse razonablemente y no puede asumirse que la ocurrencia de cualquier incidente o violación sea resultado de nuestra incapacidad para implantar y mantener una seguridad razonable.
9.3. El usuario se compromete a no cometer ningún acto que pueda ser contrario a la presente Política de Confidencialidad o, de forma más general, a la ley. Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña de acceso al servicio. Pertinium le pide que no comparta su contraseña con terceros. Pertinium le pide que no utilice la contraseña que utiliza para Pertinium para ningún otro servicio.
10. Conservación de datos
10.1. Pertinium conserva los datos personales de los usuarios durante el tiempo necesario para alcanzar los fines perseguidos (artículo 3) y para prestar los servicios de conformidad con las Condiciones Generales de Venta.
10.2. Los plazos de conservación pueden variar de una operación de tratamiento a otra, en función de la finalidad y de la base jurídica del plazo de conservación.
10.3 Pertinium también podrá seguir conservando determinados datos personales relativos al usuario dado de baja, incluida cualquier correspondencia o solicitud de asistencia dirigida a Pertinium, con el fin de poder responder a cualquier pregunta o reclamación que se le dirija tras el tratamiento, garantizar el buen funcionamiento de las actividades llevadas a cabo por Pertinium y cumplir todas las leyes aplicables, en particular en materia fiscal u otros requisitos legales.
11. Reclamaciones a la autoridad de control
Se informa a los usuarios de que tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (APD), cuya dirección de contacto es la siguiente:
Autoridad de Protección de Datos
Rue de la Presse, 35, 1000 Bruselas
Tel : +32 (0)2 274 48 00
Correo electrónico : contact@apd-gba.be
12. Validez de las cláusulas, ley aplicable y jurisdicción
12.1. El hecho de que Pertinium no haga uso, en un momento dado, de una disposición de la Política de Privacidad no se interpretará como una renuncia a su derecho a hacer valer posteriormente sus derechos en virtud de la Política.
12.2. La nulidad, caducidad o inaplicabilidad total o parcial de una de las disposiciones anteriores o siguientes no supondrá la nulidad de toda la Política de Privacidad. La disposición total o parcialmente nula, caduca o inaplicable se tendrá por no puesta. Pertinium se compromete a sustituir dicha disposición por otra que persiga, en la medida de lo posible, el mismo objetivo.
12.3. La validez, interpretación y/o ejecución de la Política de Privacidad están sujetas a la legislación belga, en la medida en que lo permitan las normas aplicables del Derecho Internacional Privado.
12.4 En caso de litigio relativo a la validez, interpretación o ejecución de la Política de Privacidad, serán exclusivamente competentes los Juzgados y Tribunales del distrito judicial de Bruselas, en la medida en que lo permitan las normas aplicables del Derecho Internacional Privado.
12.5. Antes de adoptar cualquier medida encaminada a la resolución judicial de un litigio, el usuario y Pertinium se comprometen a intentar resolverlo de forma amistosa. Para ello, se pondrán primero en contacto, antes de recurrir, en su caso, a la mediación, al arbitraje o a cualquier otro método alternativo de resolución de conflictos.